Retours & Remboursements

Les produits proposés par la Boutique Mario sont neufs et garantis sans défaut.  Ils sont semblables à ceux que l'on trouve dans le commerce conventionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.

Si un article se révèle être défaillant ou non conforme, l'acheteur a une fenêtre de 15 jours ouvrés à partir de la livraison pour solliciter un remplacement ou un remboursement.  Si la période de quinze (15) jours se termine un samedi, dimanche ou un jour non ouvrable, elle est étendue jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit impérativement retourner les produits non utilisés et en parfait état, dans leur emballage d'origine intact, ainsi que tout accessoire inclus, mode d'emploi et documentation (cette dernière doit obligatoirement être retournée dans son emballage cellophane initial et avec la facture associée).   Dans ce contexte, l'acquéreur est dans l'obligation de soumettre une preuve des anomalies à contact@la-boutique-mario.com, incluant une description et des images.

Si le client décide d'exercer son droit de rétractation, La Boutique Mario est tenue de restituer les sommes qu'il a versées, sans aucun frais supplémentaire, à l'exception des frais de retour.  Le remboursement doit être réalisé dans un laps de temps maximal de 14 jours ouvrés après réception du ou des articles renvoyés.

Ainsi, il vous incombe de prendre en charge les coûts de retour.

Il convient de mentionner que les retours doivent être adressés à notre équipe basée en Hongrie.

Dans le cas où un remboursement est requis, nous assurons qu'il sera traité dans un délai maximal de 14 jours après la réception de l'article retourné. Il est interdit d'effectuer des envois en mode paiement à la livraison, peu importe la raison.